概述
以決策者、業管、基層管理、現場調控等主要用戶爲中心，圍繞聯絡中心日常運營的績效管理、現場管理、人員成長三個主要場景，匯聚各類運營數據並以統一的業務規則合併分析，輔以智能分析手段幫助管理層人員發現問題，定位原因，並針對問題制定目標及管理策略。
產品特色
• 匯聚各類數據，多維度組合統計，對比，分析；
• 靈活性好，用戶自定義分析維度、指標、閾值；
• 開放性好，可通過SDK、接口等多種方式接入業務系統數據；
• 實時性好，監控數據秒級刷新；
• 易用性好，功能豐富，簡單易用；
智能監控分析系統
可視化、分層級的監控視圖
- 平臺-應用-組件三層管理結構
- 拓撲圖可配置
- 指標趨勢分析
