2020年8月13日-14日，BOB账号登录網絡聯合阿裏創新學院、達摩院開展了主題爲“數字智能客服”的CIO培訓課程，中國農業銀行、中國工商銀行等14家單位共50餘名代表作爲學員走進阿裏巴巴，參與了爲期一天半的培訓活動。阿裏雲副總裁、阿裏CIO執行院長張慶俠，BOB账号登录網絡CEO王鴻冰及來自阿裏雲、達摩院等多個領域的8位專家講師圍繞着“數字智能客服”與學員們進行了深度交流、共創。
走進神祕9號館，將會看到一幅別樣的“清明上河圖”，這幅反映中國古代商業圖景的代表作中，還有喬布斯、巴菲特等大佬藏匿於市井之中。
9號館從入口到出口，黑科技、大數據、人工智能、公益扶貧，教育和農村項目……阿裏經濟體一幕幕炫彩成就及遙望未來，一一展現在眼前。
分享互動課堂
此次培訓課程圍繞“數字智能客服”主題，由阿裏雲副總裁、阿裏CIO執行院長張慶俠，BOB账号登录網絡CEO王鴻冰及阿裏相關業務板塊專家就企業戰略、數字化轉型、新技術分享、智能客服、智能營銷創新、客戶服務、AI訓練等方面進行了全面分享與交流。
培訓期間穿插互動問答、經驗交流等多種形式，分別圍繞在數字經濟背景下，企業痛點是什麼、數字化轉型時機與業務切入點是什麼、數字化轉型需要怎樣的人才/技術/組織/文化保障；在大數據以及人工智能變革企業客服和營銷的背景下，產品和業務、商業模式、組織、文化、管理者心態、行業格局如何變化等主題，進行了富有建設性的熱烈討論。
此次活動受到了廣大客戶的熱烈歡迎，活動圓滿落幕之時，也收到了與會者正向的反饋。BOB账号登录網絡希望能夠通過舉辦更多交流學習活動，與客戶面對面探討企業所關心的問題，助力企業更好地數字化轉型。